用档作凭解民忧 以心换心为群众——绵阳市档案馆2025年群众用档感谢信摘录

2025年，绵阳市档案馆以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实“四个好”“两个服务”根本要求，聚焦便捷高效利用场景建设，采取优化流程、拓展渠道、完善设施等举措，加快档案信息化建设成果运用，显著提升了精准化、高效化与人性化服务水平，全年累计接待利用者3000余人次,检索查询档案11万余件，复制档案凭据8.2万余页。值得欣慰的是，利用岗同志的倾力付出得到了充分回报，收获了利用者的广泛赞誉和100%满意度，收到了感谢锦旗2幅、感谢留言76人次，以实际行动擦亮了服务品牌，彰显了“为党管档、为国守史、为民服务”的职责使命。现将部分群众感谢信摘录如下。

黄XX：本人先后两次前来办理我退休相关资料查阅（退伍登记表、离开单位手续）。办事人员为了我少跑冤枉路，在电话查询中就帮我查到有关材料，其惊人的办事效率、热情周到的服务态度，可以说是我所经历办事窗口无可比拟的。耐心周到的工作作风、专业的业务水平令我非常感动，细致耐心的工作态度是其他办事窗口楷模。

冷XX：因博士论文写作，来绵阳市档案馆查阅绵阳科技体制改革、科技兴市、科技兴绵的相关档案资料。在查档过程中，工作人员（谢老师等）展现出专业素养和热忱的服务令人印象深刻。无论是对查阅需求的耐心询问、精准引导，还是对档案内容的细致解答，都让我感受到了高效与温暖。同时，贵馆先进的数字化档案查阅系统几乎从不卡顿，开放程度高，为我带来了极大便利。系统界面清晰、操作便捷、检索功能强大精准，让我能够快速锁定所需档案信息，节省了大量查找时间，该系统可谓省内档案系统查阅的典范！衷心感谢每一位工作人员的辛勤付出和贵馆在数字化建设上的卓越成果！祝愿绵阳市档案馆工作蒸蒸日上！

邓XX：到绵阳市档案馆办理工资、离职等相关资料，在办理过程中，我得到黄老师的大力帮助，期间遇到查询条件不清晰，年代久远查找困难等，黄老师始终保持极大的耐心和高度的专业性，不厌其烦地帮助我分析线索，最终成功地找到了我所需要的文件。他们真诚的笑容、高效的行动和想群众之所想急群众之所急的工作作风让我深受感动。在此，我对贵馆培养出如此优秀的员工表示赞赏，并对今天提供帮助的黄老师表示最诚挚的感谢！你们的工作不仅解决了群众的实际困难，更传递了政府的公信力和服务的温度。最后，祝愿贵馆工作蒸蒸日上，各位老师身体健康、工作顺利！

肖XX：非常感谢绵阳市档案馆相关同志（黄老师、谢老师）的热忱服务与倾力支持，让我能顺利完成科研项目的资料搜集工作。让我切实感受到绵阳市档案馆工作人员的细心、耐心、用心，也见证了地市档案工作的科学化、规范化、电子化及人性化。

潘XX：本人因学术研究需要，到绵阳市档案馆查询所需档案。贵馆工作人员极其负责，热心帮助。先是通过详细了解我的查询需求，快速地帮助我进行目录定位检索，并耐心地帮助引导我使用电子档案系统检索，详细告知查询档案的注意事项以及一些方法技巧，并为我后续查阅档案给予了诸多有效有帮助的建议。衷心感谢贵馆工作人员的帮助，非常专业!用心！深深感谢各位工作人员！今天又来办理查阅事宜，工作人员并未因我再次到来而不耐烦，一如既往地周到细致认真帮我查阅有关资料，并给予我很好有效的建议，这样的工作作风令我非常动容。不愧为党员先锋岗！再次向绵阳市档案馆致以敬礼，再次感谢！

陈XX：本人通过网信（网络）核查本人工作档案，档案馆及时电话告之详情，贵馆两名工作人员不辞辛劳，加班加点为本人提供便利，认真核查人事及财务记账凭证。感谢贵馆为本人提供了优质的档案查询服务，贵馆工作人员充分体现了为民服务、为民解忧的宗旨，本人对贵馆的服务做出高度评价。

展望未来，市档案馆将持续深化数字化、智能化、标准化建设，以更优质便捷的服务赋能民生需求，为发挥中国科技城优势加快建成省域经济副中心贡献更为坚实的档案力量。